Condiciones generales

Condiciones genereales
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el titular del dominio de nuestra tienda virtual  www.ciaperruna.es, en adelante La Compañía Perruna, corresponde a Luis Rodriguez Boserman con domicilio fiscal en Calle Grecia, 1, 28224 Madrid. 
 
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio www.ciaperruna.es , con domicilio en Calle Grecia, número 1 Pozuelo de Alarcón 28224 Madrid, propiedad de Luis Rodriguez Boserman. 
 
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto  en el correo electrónico siguiente:
info@ciaperruna.es o en el teléfono 639175515. Nuestro horario de atención al cliente es de 10 a 14 y de 16 a 20 horas.
 
Objeto y ámbito de aplicación
 
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es la venta por parte de La Compañía Perruna de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.
 
Accediendo a nuestro portal, el Cliente se compromete a respetar y aceptar los Términos y Condiciones generales incluidas en el presente Aviso Legal y su conformidad con la Política de Privacidad. El usuario debe leer atentamente estas condiciones, así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
 
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales y obrar siempre conforme a la ley. Queda prohibido el registro y comprar a los menores de edad.
 
El Cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra Tienda Online. El usuario guardará diligentemente el "nombre" y la "contraseña" asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
 
Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz. El usuario no utilizará identidades falsas, ni suplantará la identidad de otros. 
 
La Compañía Perruna se reserva el derecho de actualizar, cambiar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de venta, así como la oferta comercial contenida en su sitio web así como cualquier aspecto o característica de este sitio web, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
 
La Compañía Perruna no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra empresa, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control. En ningún caso la empresa garantiza el buen funcionamiento del sitio. Si usted encuentra un error u omisión en este sitio, por favor, háganoslo saber.
 
También queda exonerada de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.
 
La Compañía Perruna hace todos los esfuerzos posibles para ofrecer la información contenida en el sitio web correcta y sin errores. No obstante, si en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno a nuestra voluntad, la empresa se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
 
Información productos
 
Prestamos atención a la información relativa a las características pero La Compañía Perruna no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos y fotografías que contengan los productos comercializados ya que son proporcionadas por los fabricantes,  proveedores o distribuidores.. Dicha responsabilidad recae en todo momento en estos por lo que el cliente entiende que La Compañía Perruna es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor. 
 
Condiciones de Pago
 
La Compañía Perruna pone a disposición del Cliente 3 modalidades de pago: 
 
- Pago contra reembolso
  El pago contra reembolso  tendrá un cargo adicional
 
- Pago por transferencia bancaria
 
El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará al finalizar el pedido poniendo como concepto de la transferencia el número de pedido. Con esta forma de pago el plazo de entrega comenzará a partir del día de la recepción de la transferencia/ingreso del pedido pudiendo ser efectiva hasta 48 horas laborables después
 
- Pago por PayPal
 
  PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. 
 
Los datos suministrados por el cliente y registrados por la empresa junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el cliente y la empresa. Tras la confirmación del pedido por parte del Cliente, la empresa enviará un mensaje de confirmación al Cliente comunicándole que su pedido ha sido debidamente registrado.
 
Garantías
 
Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso, una incorrecta utilización o desgaste habitual.
 
Devoluciones
 
La compañía perruna aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002,  de 19 de diciembre). Reguladora de la ordenación de comercio. La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado.  Los productos no pueden haber sido usados, ni se debe poner celo ni pegatinas directamente en la caja/embalaje. 
 
Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos antes de enviarnos el producto. Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección: Calle Grecia 1 portal 1 28224 Pozuelo de Alarcón Madrid
 
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Envíe un email a info@ciaperruna.es para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. No se debe devolver nunca mercancía sin previo aviso ya no será aceptado. Una vez recibida la mercancía y comprobemos que su estado y se procederá si cumple las condiciones al reintegro de su importe.
 
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. 
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos y sin su embalaje y los productos que sean objeto de un pedido especial.
 
Legislación aplicable y jurisdicción competente
 
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación española, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia). Respecto a cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto el presente acuerdo de compra, ambas partes se someten a la legislación española.
 
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.